Глава 1
Возможность использования информации из открытых источников и пользовательского контента в расследовании
Крэйг Силверман и Рина Цубаки
Крэйг Силверман — основатель Emergent (работающий в реальном времени трекер - разоблачитель слухов). Сотрудничал с Центром цифровой журналистки им. Тоу Колумбийского университета, является ведущим экспертом по ошибкам в СМИ, точности и верификации. Является также основателем и редактором Regret the Error — блога о точности медиа и дисциплине верификации, ныне входящего в программу Poynter Institute. Редактировал «Руководство по верификации». Занимал пост контент-директора в проекте Spundge, помогал запускать OpenFile (стартап локальных онлайн-новостей, который продвигает комьюнити-журналистику в шести канадских городах). В прошлом был главным редактором службы телевещания MediaShift, а также колумнистом в Globe and Mail, Toronto Star и Columbia Journalism Review. Аккаунт Крэйга в Twitter - @craigsilverman
Рина Цубаки — ведет и курирует проекты «Руководство по верификации» и «Чрезвычайная журналистика» в Европейском центре журналистики в Нидерландах. «Чрезвычайная журналистика» объединяет ресурсы для медиапрофессионалов, работающих в постоянно меняющемся цифровом мире. Этим темам посвящены выступления Цубаки на различных мероприятиях, включая встречу в ООН и Международный фестиваль журналистики. До этого она руководила несколькими проектами, касающимися роли граждан в меняющемся медиаландшафте, а в 2011 году была ведущим составителем доклада организации Internews Europe о роли коммуникации во время землетрясения в Японии в марте 2011 года. Рина внесла свой вклад в работу Hokkaido Shimbun, японской региональной ежедневной газеты. Аккаунт Рины в Twitter — — @wildflyingpanda.
Twitter-аккаунт @ShamiWitness (почти 18000 подписчиков) был крупным источником пропаганды ИГИЛ (террористическая организация, запрещена в России — прим. ред.). В ходе расследования этого аккаунта британский «4 Канал» сообщил, что твиты ShamiWitness «попадали в поле зрения два миллиона раз ежемесячно, что делало этот аккаунт едва ли не самым влиятельным рупором ИГИЛ в Twitter». Также «4 Канал» сообщил, что этому аккаунту в Twitter внимают две трети иностранных боевиков Исламского Государства.
«4 Канал» занялся расследованием, кто же именно скрывается за этим аккаунтом. Все, на что можно было опереться, — это лишь сам аккаунт и его твиты, человек за ShamiWitness никогда не делился личной информацией или чем-либо, что могло указать на место его базирования.
Корреспондент «4 Канала» Саймон Израиль, руководивший расследованием, сообщил в отчете, что не существует никаких известных фотоснимков ShamiWitness.
«Но бывают моменты, а они существуют всегда, когда тайну выдает случайный промах», — сказал он.
По словам Израиля, анализ ShamiWitness выявил, что этот аккаунт в свое время проходил в Twitter под другим идентификатором: @ElSaltador. В какой-то момент владелец аккаунта сменил его на @ShamiWitness.
Расследователи «4 Канала» взяли этот прежний идентификатор в Twitter и прочесали другие социальные сети с целью увидеть, нельзя ли найти кого-либо, кто им пользуется. Это вывело их на аккаунт в Google+, а затем — на страницу в Facebook. Там они нашли фотографии и другие подробности о человеке, живущем в Бангалоре и работающем в отделе маркетинга одной индийской компании. Вскоре они уже вышли на него по телефону, и он подтвердил, что за аккаунтом ShamiWitness стоит именно он.
Результаты поиска были опубликованы в рамках телепередачи об истории расследования в декабре 2014 года. Выложенная информация заставила человека, стоявшего за аккаунтом, прекратить свою деятельность в Twitter.
Для того чтобы провести журналистское расследование, обрубившее ключевой источник пропаганды и вербовки ИГИЛ (террористическая организация, запрещена в России — прим. ред.), «4 Канал» использовал публично доступные данные и информацию.
Журналисты, правозащитники и другие специалисты постоянно собирают открытые данные, пользовательский контент, используют иные открытые источники информации для проведения важных расследований по целому спектру тем — от того, что происходит в зонах боевых действий, до нарушений прав человека и международной коррупции.
«Информация из открытых источников, свободно доступная всем через Интернет (подумайте о YouTube, картах Google, Reddit), предоставила возможность КАЖДОМУ собирать информацию и служить источником данных для других через социальные сети, — писал Элиот Хиггинс на странице краудфандинговой кампании Kickstarter, посвященной его сайту Bellingcat, на котором ведутся расследования на основе открытых источников. — Подумайте о гражданской войне в Сирии. Подумайте об "Арабской весне"».
Обилие открытых источников, доступных в онлайне, публичных баз данных означает, что фактически любое расследование сегодня должно включать в себя поиск, сбор и проверку подобного рода информации. Это стало неотделимо от работы по культивированию источников, защите конфиденциальной информации и других расследовательских тактик, основанных на скрытой или непубличной информации. Журналисты и те, кто разрабатывает и поддерживает у себя способность правильно искать, находить, анализировать и проверять этот материал, создадут более качественные, более полные расследования.
Хиггинс, который работает также под псевдонимом Brown Moses, — это живое доказательство могущества информации из открытых источников в сочетании с самоотверженностью и принципом серьезной проверки данных. Международно признанным экспертом Хиггинс стал в ходе сирийского конфликта и крушения Boeing MH17 в Украине. Его сайт Bellingcat — площадка, где он и его коллеги используют материалы из открытых источников для создания уникальных и заслуживающих доверия расследований.
В феврале 2015 года Bellingcat запустил проект для отслеживания транспортных средств, используемых в конфликте в Украине. Они предложили общественности отправлять в Bellingcat снимки или кинокадры военной техники, замеченной в зоне конфликта, и помогать им анализировать изображения и видеоматериалы, обнаруженные в социальных сетях и других источниках. В первую же неделю таких действий проект пополнился 71 новой записью в базу данных транспортных средств, почти удвоив таким образом объем ранее собранной информации. Это были снимки, видеозаписи и другие свидетельства, собранные из общедоступных источников, и они излагали историю конфликта так, как до этого не был способен никто другой.
Все это стало возможным благодаря информации из открытых источников и пользовательскому контенту. Как подробно рассказывается во всех главах и тематических исследованиях данного пособия, аналогичный материал используется журналистами-расследователями в Африке и такими структурами, как Amnesty International и Witness, для документирования военных преступлений, разоблачения мошенничеств, помощи несправедливо обвиненным для их защиты в суде.
Это пособие, тесно связанное с первоначальным «Руководством по верификации», предлагает журналистам-расследователям, правозащитникам и другим заинтересованным лицам подробные указания и кейсы в помощь при работе с открытой информацией и пользовательским контентом.
При таком обилии информации, циркулирующей и доступной в социальных сетях, через открытые базы данных, важно, чтобы журналисты обладали знаниями и навыками для поиска, исследования и проверки фактов, использовали эти навыки грамотно и с соблюдением требований профессиональной этики.
Пособие задает основные принципы онлайн-поиска и исследовательских приемов расследователей. В нем детально разобраны техники проведения расследований с использованием пользовательского контента. «Руководство» представляет лучшие практики оценки и проверки открытых данных, предлагает советы по планированию фактчекинга в расследовательских проектах, а также затрагивает этические вопросы включения пользовательского контента в материалы расследований.
Базовое «Руководство по верификации» содержало основные принципы проверки фактов и предлагало пошаговые инструкции использования пользовательского контента при создании срочных новостей. Данное же пособие более глубоко показывает процедуры поиска, исследования, верификации и техники дата-журналистики, способные помочь в расследовательских проектах. Задача каждой главы — дать вам возможность вытащить на поверхность заслуживающую доверия информацию из источников, доступных общественности. Одновременно «Руководство» предлагает подсказки и приемы, помогающие проверить то, что вы нашли.
Основы верификации пользовательской информации, изложенные в базовом «Руководстве», применимы и в контексте журналистских расследований. Более подробно с ними можно познакомиться в оригинальном«Руководстве», здесь же отметим ключевые:
• Развивайте свою базу людей-источников информации. • Контактируйте с людьми, разговаривайте с ними. • Будьте скептиками, когда что-то выглядит, звучит или кажется слишком уж хорошим, чтобы быть правдой. • Консультируйтесь с несколькими заслуживающими доверия источниками. • Осваивайте технологии поиска, методы анализа и новые инструменты. • Общайтесь и работайте вместе с другими специалистами. Верификация — это командный вид спорта.
Журналист Стив Баттри, написавший в оригинальном «Руководстве» главу «Базовые принципы верификации», отмечает, что проверка представляет собой сочетание трех элементов:
• Человеческие характеристики: находчивость, настойчивость, скептицизм и навыки. • Знание достаточного количества надежных и разнообразных источников, которых можно найти и разговорить. • Подтверждение документами.
Данное «Руководство» уделяет особое внимание третьему элементу: работе с документами. Очевидно, что расследователи должны обладать навыками запроса и проверки документов, откуда бы они их ни получили: через поисковые системы, позволяющие эффективнее собирать информацию; через изучение видео, загруженного на YouTube; через анализ баз данных.
Ни для кого не секрет, что человеческая память ненадежна, а источники подчас лживы. В дополнение к этому мы должны помнить, что документы и данные не всегда таковы, какими они представляются. Данное пособие предлагает базовые техники и кейсы, чтобы помочь любому человеку использовать в расследованиях открытые источники информации и пользовательский контент. Проверка информации должна укреплять расследование и помогать достичь цели — проливать свет на нечто, скрытое от глаз общества.
